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客户接待IT平台需求梳理

主表单

  1. CRM客户基础信息

    接入方式,是平台调用CRM,亦或是CRM调用平台表单

  2. 商务资源安排

    1. 机票预订
    2. 酒店预定
  3. 参观地点

    1. 抄送功能
  4. 会议室安排:预定功能;点了之后触发资源调用的申请

    存在多个会议室的预订途径,有的是视频会议室,有的是普通会议室。(两个预定路径)

  5. 车辆预定:用车统筹:车辆管理流程 要显示车辆容量情况
  6. 君澜会:改成酒店Tab;

    酒店填写直接进入酒店(专门代理)审核的流程...
    用餐留给君澜会;只是君澜会适用

  7. 客户评价:申请人来评价;酒店满意度,车辆预定满意度,机票预定满意度;

    评价是采用子流程,还是发邮件通知.发消息;意见反馈,搜集

后台维护数据

  1. 酒店、用车、参观地点、会议室预订

权限:车辆要控制,,酒店全共享,参观单位全共享

工作量评估

  1. 原型、流程、表单、基础数据那些、如何存储、系统信息交互;

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 本文最后更新于:2014/10/31 22:13:59,可能因经年累月而与现状有所差异

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精选评论

  1. admin
    admin 回复

    Windows 7Chrome 38.0.2125.111

    测试!!!